Hasta hakları ve sorumlulukları

Son güncelleme: 19 Ağustos 2026

1. Bilgi isteme hakkı

Uygulanacak işlemi, varsa seçeneklerini ve sürecin nasıl ilerleyeceğini anlayacağınız bir dille öğrenme hakkınız vardır. Anlamadığınız bir şey olduğunda sormanız beklenir; soru sormak süreci aksatmaz.

2. Kabul ve ret hakkı

Önerilen işlemi kabul edebilir ya da reddedebilirsiniz. Reddettiğiniz durumda bunun olası sonuçları size anlatılır. Kararınızı işlem başlamadan önce değiştirebilirsiniz.

3. Mahremiyet hakkı

Muayene ve tedavi, mahremiyete uygun bir ortamda yapılır. Sağlık bilgileriniz, mevzuatın zorunlu kıldığı hâller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel verilerinizin işlenmesine dair ayrıntı Gizlilik Politikası sayfamızdadır.

4. Kayıtlarınıza erişim

Kendinize ait tedavi kayıtlarını ve görüntüleri isteyebilirsiniz. Talebinizi klinikte sözlü olarak ya da telefonla iletebilirsiniz.

5. Hekim seçme

Kliniğin işleyişi elverdiği ölçüde hangi hekimin tedavinizi yürüteceğini tercih edebilirsiniz. Gece ve hafta sonu başvurularında o saatte görevli hekim değerlendirir.

6. Şikâyet ve başvuru

Memnun kalmadığınız bir durumu önce doğrudan kliniğe iletmenizi rica ederiz; çözemediğimiz hâllerde başvurabileceğiniz merciler şunlardır:

• İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü
• İstanbul Diş Hekimleri Odası
• Sağlık Bakanlığı iletişim hatları

7. Hastanın sorumlulukları

Tedavinin güvenli ilerlemesi için bizim de sizden beklediklerimiz var:

• Kullandığınız ilaçları ve hastalıklarınızı bildirin. Özellikle kan sulandırıcı, kemik ilacı, şeker hastalığı ve gebelik işlemin nasıl planlanacağını doğrudan değiştirir.
• Randevunuza gelin ya da haber verin. Gelemeyeceğiniz durumda önceden bildirmeniz, o saati bekleyen başka bir hastaya açar.
• Tedavi planına uyun. Şikâyet geçtiği için devamını bırakmak, aynı sorunun daha büyüğüyle dönmesine yol açabilir.
• Klinik kurallarına ve diğer hastaların mahremiyetine saygı gösterin.

8. İletişim

7/24 Nöbetçi YM Diş Kliniği · Kirazlı Mah. Mevlana Cad. No: 47 D, Bağcılar / İstanbul · 0541 732 43 76