Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son güncelleme: 9 Ağustos 2026

1. Bu site hangi verileri toplar?

Bu site tanıtım amaçlıdır. Üyelik gerektirmez; çerez (cookie), reklam ya da analitik takip aracı kullanılmaz. Sitedeki sohbet kutusuna yazdığınız metin, yanıt hazırlanabilmesi için kliniğin sunucusuna gönderilir.

Sunucu güvenliği için standart erişim kayıtları (IP adresi, tarih-saat, istenen sayfa) kısa süreliğine tutulur ve düzenli olarak silinir. Hukuki dayanak: 6698 sayılı KVKK md. 5/2-f (ağ ve bilgi güvenliğinin sağlanmasına yönelik meşru menfaat).

2. Sitedeki yardım asistanı

Sitedeki asistan (sohbet kutusu) anonimdir: sizden kimlik ya da iletişim bilgisi istenmez. Yazdığınız metin, yanıtın hazırlanması için kliniğin sunucusuna gönderilir; yazışma içeriği kalıcı olarak saklanmaz. Asistan yalnızca genel yönlendirme yapar; tıbbi tavsiye vermez. Acil durumlarda 112'yi arayınız.

3. Telefon ve WhatsApp iletişimi

Kliniğimize WhatsApp üzerinden yazdığınızda adınız, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz WhatsApp hizmetinin sağlayıcısı Meta'nın (WhatsApp LLC, ABD) sunucularından geçer; bu, kişisel verilerin yurt dışına aktarımı anlamına gelir. Sağlığınızla ilgili ayrıntıları mesajla değil, klinikte yüz yüze paylaşmanızı öneririz.

Mesajlarınız yapay zekâ hizmetine gönderilmiyor. Sitedeki sohbet kutusu ve WhatsApp hattı otomatik yanıt veriyor, ancak bu yanıtlar kliniğin kendi sunucusunda, önceden yazılmış kurallarla üretiliyor; mesaj metniniz bu amaçla hiçbir yurt dışı hizmete iletilmiyor. Otomatik yanıtlarda tıbbi değerlendirme, ilaç önerisi ve ücret bilgisi verilmez; bu konular hekiminize aktarılır.

İletişim kayıtlarınız yalnızca randevu ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir (KVKK md. 5/2-c); reklam amaçlı kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz.

4. Tedavi sonrası bilgilendirme mesajları

Tedavi olan hastalarımıza gönderilebilecek bakım bilgilendirme mesajları, klinikte ayrıca teslim edilen aydınlatma metnine tabidir. Bu mesajları almak istemeyen hastalarımız dilediği an DUR yazarak durdurabilir; bu, tedaviyi hiçbir şekilde etkilemez.

5. Verileriniz kimlerle paylaşılır?

Yukarıda sayılan hizmet sağlayıcıları (WhatsApp/Meta; Türkiye'de barındırma hizmeti) dışında verileriniz hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.

Bir teknik not: Bu sitenin yazı tipleri kendi sunucumuzda barındırılmaktadır. Sayfayı açtığınızda tarayıcınız hiçbir üçüncü taraf sunucusuna istek göndermez; dolayısıyla IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz yurt dışına aktarılmaz.

Daha önce yazı tipleri Google Fonts üzerinden yükleniyordu ve bu bir yurt dışına aktarım oluşturuyordu. 1 Ağustos 2026 tarihinde yazı tipleri kendi sunucumuza taşınarak bu aktarım tamamen kaldırılmıştır.

Harita hakkında: Ana sayfadaki ve ulaşım sayfasındaki konum görseli kendi sunucumuzdan gelir. Kaydırılıp yakınlaştırılabilen Google haritası ise yalnızca siz "Haritayı aç" düğmesine bastığınızda yüklenir. Basmadığınız sürece Google'a hiçbir istek gitmez. Düğmeye bastığınızda bağlantınız Google'a açılır ve Google kendi kuralları uyarınca IP adresinizi görür; bu yüzden seçim sizde bırakılmıştır.

6. Haklarınız ve veri silme talebi

KVKK md. 11 uyarınca verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme (mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklıdır), işlemeye itiraz etme ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet haklarınız vardır.

Başvuru için klinik resepsiyonuna sözlü olarak ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak ulaşabilirsiniz. WhatsApp yazışmalarınızın silinmesini de aynı yolla talep edebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde cevaplanır.

7. Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır; başlıktaki "son güncelleme" tarihi değiştirilir.