Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son güncelleme: 31 Temmuz 2026

1. Bu site hangi verileri toplar?

Bu site tanıtım amaçlı, statik bir sitedir. Üyelik, form veya çerez (cookie) kullanılmaz; reklam ya da analitik takip aracı yoktur.

Sunucu güvenliği için standart erişim kayıtları (IP adresi, tarih-saat, istenen sayfa) kısa süreliğine tutulur ve düzenli olarak silinir. Hukuki dayanak: 6698 sayılı KVKK md. 5/2-f (ağ ve bilgi güvenliğinin sağlanmasına yönelik meşru menfaat).

2. Sitedeki yardım asistanı

Sitedeki asistan (sohbet kutusu) kayıt tutmaz: yazışmalar anonimdir, sunucuda saklanmaz ve sizden kimlik ya da iletişim bilgisi istenmez. Asistan yalnızca genel yönlendirme yapar; tıbbi tavsiye vermez. Acil durumlarda 112'yi arayınız.

3. Telefon ve WhatsApp iletişimi

Kliniğimize WhatsApp üzerinden yazdığınızda adınız, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz WhatsApp hizmetinin sağlayıcısı Meta'nın (WhatsApp LLC, ABD) sunucularından geçer; bu, kişisel verilerin yurt dışına aktarımı anlamına gelir. Sağlığınızla ilgili ayrıntıları mesajla değil, klinikte yüz yüze paylaşmanızı öneririz.

WhatsApp hattımıza gelen mesajları daha hızlı yanıtlayabilmek için bir yapay zekâ asistanından (Anthropic — Claude, ABD) yararlanıyoruz; bu da bir yurt dışına aktarımdır. Adınız ve telefon numaranız bu hizmete gönderilmez — yalnızca yazdığınız mesajın metni iletilir. Asistanın yanıtları otomatik denetimden geçer; tıbbi değerlendirme, ilaç önerisi ve ücret bilgisi bu kanalda verilmez, bu konular hekiminize aktarılır.

İletişim kayıtlarınız yalnızca randevu ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir (KVKK md. 5/2-c); reklam amaçlı kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz.

4. Tedavi sonrası bilgilendirme mesajları

Tedavi olan hastalarımıza gönderilebilecek bakım bilgilendirme mesajları, klinikte ayrıca teslim edilen aydınlatma metnine tabidir. Bu mesajları almak istemeyen hastalarımız dilediği an DUR yazarak durdurabilir; bu, tedaviyi hiçbir şekilde etkilemez.

5. Verileriniz kimlerle paylaşılır?

Yukarıda sayılan hizmet sağlayıcıları (WhatsApp/Meta; Türkiye'de barındırma hizmeti) dışında verileriniz hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.

6. Haklarınız ve veri silme talebi

KVKK md. 11 uyarınca verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme (mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklıdır), işlemeye itiraz etme ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet haklarınız vardır.

Başvuru için klinik resepsiyonuna sözlü olarak ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak ulaşabilirsiniz. WhatsApp yazışmalarınızın silinmesini de aynı yolla talep edebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde cevaplanır.

7. Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır; başlıktaki "son güncelleme" tarihi değiştirilir.